Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información: - Información de cuenta: nombre de usuario y dirección de correo electrónico proporcionados durante el registro - Información de pago: procesada a través de Stripe; no almacenamos directamente los números de tarjeta de crédito - Datos de uso: registros de llamadas a la API, uso de modelos y registros de solicitudes - Información técnica: dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines: - Proporcionar y mantener el Servicio - Procesar pagos y facturación - Enviar notificaciones relacionadas con el servicio - Mejorar y optimizar el rendimiento de la plataforma - Prevenir el fraude y el abuso - Cumplir con obligaciones legales
3. Cesión de Información
No vendemos su información personal. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias: - Con nuestro procesador de pagos Stripe, compartiendo los detalles de pago necesarios - Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes de las fuerzas del orden - Con su consentimiento
4. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para mantener las sesiones de usuario y el estado de autenticación. También utilizamos herramientas de analítica respetuosas con la privacidad (Google Analytics, Microsoft Clarity y Plausible) para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Estas herramientas pueden establecer cookies analíticas o recopilar datos de uso, como las páginas vistas, información sobre el dispositivo y el navegador, y una ubicación aproximada derivada de la IP. Puede optar por no participar activando el Control Global de Privacidad (GPC) o No Rastrear (DNT) en su navegador, o bloqueando los scripts de analítica. También utilizamos Google Ads para medir y mejorar nuestra publicidad.
5. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluida la transmisión cifrada de datos (TLS/SSL), el almacenamiento seguro de datos y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento por internet es 100 % seguro.
6. Conservación de Datos
Conservamos su información personal mientras dure su cuenta. Los registros de llamadas a la API se conservan 90 días por defecto. Tras la eliminación de la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo.
7. Sus Derechos
Según las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener los siguientes derechos: - Acceder a sus datos personales - Corregir datos inexactos - Solicitar la eliminación de sus datos - Portabilidad de los datos - Oponerse a determinados tipos de tratamiento de datos Para ejercer estos derechos, escriba a support@hiapi.ai.
8. Privacidad de los Menores
El Servicio no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con support@hiapi.ai.